Preguntas frecuentes | havanatur

¿Qué se necesita para viajar a Cuba?

Un pasaporte vigente, tarjeta o visado turístico y un seguro (obligatorio). Adicionalmente un PCR con 72 hrs de iniciar viaje realizado por una clínica o laboratorio certificado.

La documentación debe mostrarse al momento de chequear en el Aeropuerto. El resultado de la prueba PCR tiene que estar impresa.

A partir del 15.11.21 se solicitará carnet de vacunación y en su defecto el PCR con 72 hrs. antes de iniciar el viaje. En el caso de los niños de 0 a 12 años no se les solicitará PCR. De 13 a 18 años si no están vacunados deben presentar PCR.

¿Qué ocurrirá a partir del 15.11.21 en Cuba ?

Desescalada: descenso gradual y sostenible en la extensión y magnitud de las medidas adoptadas hasta esa fecha, de acuerdo a la  situación epidemiológica imperante en cada territorio y la reducción de contagios.

  • Reapertura gradual de los viajes hasta y desde todos los destinos cubanos
  • Reactivación de excursiones.
  • Incremento de operaciones aéreas
  • Reactivación del mercado interno o nacional

¿Puedo hacer turismo programado u organizado en Cuba antes del 15.11.21?

Sí, en los destinos abiertos, según la situación epidemiológica. Debes permanecer en el hotel del destino elegido hasta que llegue el resultado del PCR que te harán al llegar al Aeropuerto en Cuba, cumpliendo las medidas de bioseguridad que establece la instalación seleccionada, puedes disfrutar de las instalaciones del hotel, la playa (si fuera en un destino como Varadero o cayos) hasta que llegue el resultado del PCR que se hace a la llegada en el aeropuerto. Si es negativo puedes continuar disfrutando del programa, salir de la instalación y hacer las excursiones que estén disponibles en destino. Si eres positivo, te trasladarán hasta una unidad hospitalaria para tratamiento. El tiempo de estancia mínimo en el primer hotel del programa es de 3 noches.

Consulte siempre antes de viajar.

¿Qué hoteles están abiertos para turismo programado?

  • En Varadero: Hotel Kawama, Meliá Internacional, Sol Sirenas, Playa Vista Azul, Sol Palmeras, Iberostar Tainos, Grand Memories, Royalton Hicacos, Starfish Varadero e Iberostar Varadero
  • En La Habana: Consulte antes de realizar reservación
  • En Cayo Santa María: Royalton y Playa Cayo Santa María
  • En Cayo Coco y Guillermo: Memories Flamenco, Memories Caribe, Meliá Cayo Coco, Tryp Cayo Coco y Grand Muthu Cayo Guillermo

** Esto puede variar, siempre para ampliar instalaciones. Le ayudamos a comprobar el hotel de su preferencia.

¿Si estoy vacunado, puedo evitar la cuarentena o aislamiento obligatorio de rigor?

No, por el momento, debe cumplir el protocolo de rigor para prevención de 5 noches de alojamiento si llega por el Aeropuerto de La Habana, Holguín y Santiago de Cuba. En caso de arribar al Aeropuerto de Cayo Coco o Varadero el aislamiento será de la cantidad de noches hasta el día 7.11.2021.

Consulte tarifas y le ayudamos a tramitar su reservación.

Estos paquetes de aislamiento se homologaran a partir del 01.11.2021 y hasta el 07.11 (inclusive) a dos noches y tres días en todos los polos.

¿Qué hoteles pueden utilizar viajeros para cumplir protocolo de aislamiento?

Para ese propósito se han previsto instalaciones en los diferentes destinos con paquetes que incluyen traslado desde el aeropuerto hasta la instalación seleccionada con las comidas (existe opción con desayuno, almuerzo y comida o desayuno y cena). Tener presente que no puede salir de la habitación hasta después de haber terminado el aislamiento, por lo que la alimentación se realizará en la habitación, no puede recibir visitas. Consulte condiciones en caso de viajar con menores.

  • En la Habana: Vedado, NH Capri, Comodoro (Alborada), Meliá Habana, Iberostar Parque Central, Quinta Avenida, Tulipán, Copacabana, Bello Caribe, Inglaterra, Acuario, Manzana de Kempinski, Blau Arenal, Villa Bacuranao y Panamericano.
  • En Varadero: ROC Barlovento (SOLO ADULTOS) Belive Las Morlas (SOLO ADULTOS) y Belive Los CACTUS (SOLO ADULTOS), Club Karey; Arenas Blancas e Iberostar Bella Costa. A partir del 01.11.21 se incorpora el Club Tropical y los Delfines.
  • En Santa Clara: La Granjita y los Caneyes
  • En Santi Spiritus: Rancho Hatuey
  • En Camagüey: Plaza y Hotel E Santa María.
  • En Cayo Coco: Sol Cayo Coco, Colonial Cayo Coco y a partir del 01.11.21 el Aparthotel Azul.
  • En Holguin: Mirador de Mayabe, EL Bosque
  • En Santiago de Cuba: Versalles, Casa Granda, el Deportivo.
  •  

¿Estos hoteles cuentan con WIFI en las habitaciones?

Sólo cuentan con WIFi en habitaciones: Comodoro, Meliá Habana, Acuario, Parque Central, Sol Cayo Coco y Colonial Cayo Coco. Servicio no incluido en el precio.

¿Si viaja un Bebé, qué hacer?

Si un bebe viaja con sus padres y estará en aislamiento es importante se indique para coordinar con la instalación hotelera las condiciones necesarias para que se garantice su alimentación.

¿Puede un familiar o conocido esperarme en el aeropuerto a mi llegada?

No, por el momento. Debe prever si va con turismo programado su traslado y en caso de viajero con paquete de aislamiento, ya lo trae incluido.

¿Qué moneda utilizar para pagar en Cuba?

La moneda oficial es el peso cubano (CUP) a su llegada puede hacer el canje de moneda en el aeropuerto en las casas de cambio (CADECA) o las existentes en hoteles y las ciudades. No se aceptan USD. También puede hacer cambio en las entidades bancarias como Banco Financiero Internacional ( BFI), Banco de Crédito y Comercio (Bandec), Banco Metropolitano y Banco Popular de Ahorro (BPA). No cambie dinero en la calle con personas que se le acerquen con ese fin. Es recomendable llevar consigo una tarjeta de crédito no emitida por banco de Estados Unidos o sus filiales.

¿Es posible pagar con tarjetas de crédito en Cuba?

Sí, puede realizar pagos en Tarjeta de Crédito no emitidas por bancos estadounidenses o sus sucursales. Se dispone de POS en varias tiendas de Caracol, Artex, en hoteles, agencias de viajes y otras entidades que ofrecen servicios turísticos; sin embargo no podrá extraer dinero desde cajeros automáticos.

 

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